फैक्ट चेक: राष्ट्रीय आत्महत्या हॉटलाइन 988 के बारे में गलत धारणाओं को खारिज करना
ज्यादातर झूठी
मानसिक स्वास्थ्य अधिवक्ताओं ने नई राष्ट्रीय आत्महत्या हॉटलाइन के बारे में चिंता व्यक्त की है जो संभावित रूप से संवेदनशील जानकारी साझा करती है जैसे कि आपातकालीन सेवाओं के साथ जियोलोकेशन, जो कमजोर समुदायों को हानिकारक रूप से प्रभावित कर सकता है। यह दावा आधा सच है (50-50) - जबकि 988 आपातकालीन सेवाओं के साथ डेटा और जियोलोकेशन साझा कर सकते हैं, हॉटलाइन अधिकांश कॉल में गोपनीयता की रक्षा करने का प्रयास करती है।
एक ट्वीट जिसमें लिखा है, "नई 988 सेवाओं (फोन या चैट फ़ंक्शंस ऑनलाइन) का उपयोग करना स्वचालित रूप से स्थानीय अधिकारियों को आपके जियोलोकेशन को रूट करेगा! 988 के लिए संकट प्रतिक्रिया टीमों के लिए वित्त पोषण में प्रशिक्षण के लिए कोई नियम भी शामिल नहीं था, इसलिए उन्हें पुलिस द्वारा प्रशिक्षित किया जाता है क्योंकि वे फिट देखते हैं।
2020 में, राष्ट्रीय आत्महत्या हॉटलाइन पदनाम अधिनियम को कानून में हस्ताक्षरित किया गया था, जिसके लिए पूर्व राष्ट्रीय आत्महत्या रोकथाम लाइन को 3-अंकीय संख्या, 988 को याद रखने में आसान बनाने की आवश्यकता थी। यह पंक्ति आत्महत्या और मानसिक स्वास्थ्य संकटों के लिए एक शीर्ष रोकथाम और देखभाल संसाधन है।
988 वाइब्रेंट इमोशनल हेल्थ (वीईएच) द्वारा चलाया जाएगा, एक गैर-लाभकारी संस्था जो जरूरतमंद लोगों के लिए भावनात्मक समर्थन और देखभाल में माहिर है। वीईएच स्थानीय रूप से आधारित रेफरल, देखभाल और समर्थन की अनुमति देने के लिए देश भर में स्थानीय संकट केंद्रों के साथ साझेदारी में लाइन चलाएगा। 988 में 911 से अलग-अलग कॉल सेंटर हैं, जो विशेष रूप से मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित संकटों की सेवा के लिए हैं। दूसरी ओर, 911 सार्वजनिक सुरक्षा से संबंधित आपातकालीन सेवाओं के लिए है, जिसमें आपातकालीन चिकित्सा सेवाएं (ईएमएस), अग्निशामक और पुलिस अधिकारी शामिल हैं।
पिछले वर्षों में, पुराने आत्महत्या हॉटलाइन नंबर को ~ 4 मिलियन कॉल के करीब प्राप्त हुआ; हालाँकि, इस नए नंबर और बेहतर संसाधनों के कार्यान्वयन के साथ, मादक द्रव्यों के सेवन और मानसिक स्वास्थ्य सेवा प्रशासन (एसएएमएचएसए) ने इस कैलेंडर वर्ष में कॉल की संख्या दोगुनी होने की भविष्यवाणी की है।
मानसिक स्वास्थ्य अधिवक्ताओं ने इस बात पर वैध चिंता व्यक्त की है कि क्या 988 संख्या निम्नलिखित करने में सक्षम होगी:
पुलिस के बजाय मानसिक स्वास्थ्य संकट प्रशिक्षित पेशेवरों से सेवाएं प्रदान करें
अमेरिकी प्रतिनिधि टोनी कार्डेनस के अनुसार, एक नागरिक के साथ एक पुलिस मुठभेड़ में उस व्यक्ति की मृत्यु होने की संभावना 16 गुना अधिक होती है यदि उन्हें अनुपचारित मानसिक बीमारी है।
गोपनीय सेवाएं प्रदान करें और कॉल करने वालों की गोपनीयता की रक्षा करें
कॉलर के लिए गोपनीयता की सुरक्षा के बिना, व्यक्तियों को अनैच्छिक रूप से बचाए जाने का खतरा हो सकता है
जरूरतमंदों की समय पर देखभाल करें
वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा 200 कॉल सेंटरों के आंकड़ों के विश्लेषण के अनुसार, "2016 और 2021 के बीच पुरानी आत्महत्या रोकथाम हॉटलाइन पर 9.2 मिलियन कॉल में से लगभग 1.5 मिलियन को छोड़ दिया गया था" इससे पहले कि कॉलर को मदद के लिए एक परामर्शदाता से जोड़ा जा सके। लंबे इंतजार और संसाधनों की कमी के कारण, कई कॉलर्स ने प्रतीक्षा करना छोड़ दिया। 988 में संक्रमण में क्षमता और सेवा वितरण में सुधार के लिए कॉल सेंटरों के लिए कर्मचारियों और धन में वृद्धि शामिल है।
नेशनल सुसाइड प्रिवेंशन लाइन (एनएसपीएल) के अनुसार, कॉल के दौरान 988 कॉल केवल 911 को संदर्भित किया जाता है, जब कॉल के दौरान कोई संकट या जीवन का प्रयास प्रगति पर होता है जिसे मौजूदा आत्महत्या रोकथाम लाइफलाइन नेटवर्क के माध्यम से संबोधित नहीं किया जा सकता है। संकट परामर्शदाता कॉलर के जीवन को बचाने के लिए 911 के साथ जानकारी साझा कर सकता है - दीदी हिर्श मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं के सर्वेक्षण डेटा की रिपोर्ट है कि वर्तमान कॉल के 2% से कम को आपातकालीन सेवा से कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
हालांकि, कॉलकरने वालों को सावधान रहना चाहिए कि यह 2% आंकड़ा पूरी तस्वीर को पेंट नहीं करता है। एनएसपीएल द्वारा प्रकाशित आंकड़ों के अनुसार, 2017-2018 में, लाइन को 2.2 मिलियन कॉल प्राप्त हुए। सर्वेक्षण के आंकड़ों में केवल 1,020,142 कॉल शामिल थे, जिनमें से 21,055 कॉलरों को "आसन्न जोखिम" के रूप में लेबल किया गया था और "सक्रिय बचाव" के अधीन किया गया था। इस प्रकार, इस सर्वेक्षण में सभी कॉलों में से लगभग आधे का प्रतिनिधित्व नहीं किया गया था, जो संख्याओं को पूर्वाग्रह कर सकता था।
सर्वेक्षण के आंकड़ों में मोबाइल मानसिक स्वास्थ्य संकट टीमों को शामिल नहीं किया गया है, जिन्हें अन्य 108,386 कॉलर्स से मिलने के लिए भेजा गया था। मोबाइल मानसिक स्वास्थ्य संकट टीमों में अक्सर ईएमएस सेवाओं के सदस्य शामिल हो सकते हैं। इसलिए, ईएमएस द्वारा दौरा करने वाले कॉलर्स की संख्या और संभावित रूप से अनैच्छिक बचाव के अधीन होने की संभावना एनएसपीएल द्वारा दावा किए गए 2% से अधिक है।
एसएएमएचएसए का कहना है कि 988 कॉल कॉलर्स का पता नहीं लगाते हैं जैसा कि 911 प्रदाता करते हैं। हालांकि, लाइन ज़िप कोड के आधार पर निकटतम संकट केंद्र पर कॉल को निर्देशित करने के लिए जियोलोकेशन का उपयोग करती है। ईएमएस कॉलर्स का पता लगा सकता है यदि परामर्शदाता आपातकालीन सेवाओं के लिए कॉल को फिर से रूट करने का निर्णय लेते हैं।
दावा है कि नई आत्महत्या हॉटलाइन 988 पुलिस जैसी आपातकालीन सेवाओं के साथ जियोलोकेशन डेटा साझा करती है, ज्यादातर गलत है - नंबर में वर्तमान में कॉल करने वालों को ट्रैक करने की क्षमता नहीं है, लेकिन परामर्शदाता आपातकालीन सेवाओं को कॉल को फिर से रूट कर सकते हैं यदि उन्हें कॉलर के जीवन के लिए आसन्न खतरे का संदेह है।
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संदर्भ और आगे पढ़ें:
ब्रायनना एबॉट, जोस लुइस मार्टिनेज, रयान ट्रेसी। वॉल स्ट्रीट जर्नल। एक परामर्शदाता तक पहुंचे बिना राष्ट्रीय आत्महत्या रोकथाम लाइफलाइन अंत में छह कॉल में से एक। 11 जुलाई 2022।
सुसान बढ़ई। स्पेक्ट्रम समाचार आपको शनिवार को लॉन्च होने वाली नई 988 मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की जीवन रेखा के बारे में क्या जानने की आवश्यकता है। 21 जुलाई 2022।
मादक द्रव्यों के सेवन और मानसिक स्वास्थ्य सेवा प्रशासन। क्राइसिस सेंटर सर्वे 2018। पतन 2018।
मादक द्रव्यों के सेवन और मानसिक स्वास्थ्य सेवा प्रशासन। एसएएमएचएसए प्रेस विज्ञप्ति। 988 आत्महत्या और संकट लाइफलाइन के लिए अमेरिकी संक्रमण शनिवार 15 जुलाई 2022 से शुरू होता है।
टोनी कार्डेनास । कांग्रेसी टोनी कार्डेनस हाउस वेबसाइट। कार्डेनास द्विदलीय 988 कार्यान्वयन अधिनियम की शुरूआत का नेतृत्व करता है। 17 मार्च 2022।
